Une marque qui revendique 6 400 avis et une note de 4,35/5 sur sa propre fiche produit, mais seulement 46 avis sur Trustpilot avec une distribution très contrastée – voilà qui mérite qu’on s’y attarde.
Le produit Mewicare suscite des retours tranchés, entre enthousiastes convaincus et clients qui n’ont tout simplement jamais reçu leur commande.
Que contient exactement le savon shampoing solide Mewicare?
Le produit phare de Mewicare se présente sous forme de galet triangulaire ergonomique, une forme pensée pour tenir dans la paume et masser directement le cuir chevelu sans intermédiaire.
Ce détail de conception n’est pas anodin : beaucoup de galets classiques glissent ou s’effritent, celui-ci a visiblement été pensé pour un usage pratique sous la douche.
La formule repose sur douze plantes actives, dont les principaux sont l’argile volcanique (pour purifier le cuir chevelu), le ginseng, le romarin et le camélia. Pas de sulfates, pas de silicones.
Ces deux absences font toute la logique du produit : les silicones enrobent la fibre capillaire et créent un effet gaine immédiat, mais ils masquent l’état réel du cheveu.
L’autre argument fort est la formule sans eau. Dans un shampoing liquide classique, l’eau représente 70 à 80 % de la composition – ce que vous payez, concrètement, c’est surtout un solvant.
Éliminer l’eau permet de concentrer les actifs et réduit aussi le besoin en conservateurs.
C’est le même raisonnement que celui appliqué à certains soins corps concentrés qui misent sur la densité d’ingrédients plutôt que sur le volume.
Combien de temps dure un galet et quel est le coût réel au mois?
Selon Mewicare, un galet équivaut à 2 à 4 bouteilles de shampoing liquide, et sa durée de vie se situe entre 3 et 5 mois selon la longueur des cheveux et la fréquence de lavage.
Ces fourchettes larges reflètent une réalité : cheveux courts lavés trois fois par semaine ou longs lavés quotidiennement, ce n’est pas du tout le même usage.
Le calcul économique le plus souvent avancé tourne autour de 3 € par mois. C’est en dessous du budget mensuel moyen consacré au shampoing en grande surface, et nettement inférieur aux soins capillaires dits « premium ».
Une cliente Trustpilot mentionne d’ailleurs avoir utilisé seulement la moitié d’un galet sur cinq mois, ce qui confirme la durée haute de la fourchette.
La logique économique tient donc, à condition que le produit vous convienne. Un galet inutilisé parce qu’il ne correspond pas à votre type de cheveu reste un galet perdu.
Avis et retours d’expérience sur Mewicare
La divergence entre les chiffres communiqués par la marque et ceux vérifiables indépendamment est le premier signal à regarder.
Mewicare affiche 4,35/5 sur plus de 6 400 avis sur sa fiche produit – un chiffre impossible à auditer de l’extérieur. Sur Trustpilot, la note est de 4/5 sur 46 avis, volume encore trop faible pour tirer des conclusions solides.
La distribution des notes Trustpilot révèle un profil bipolaire : autant de 5 étoiles que de 1 étoile, avec peu de notes intermédiaires.
Ce pattern est souvent le signe d’un produit qui fonctionne vraiment pour certains profils, et déçoit complètement pour d’autres – pas nécessairement un défaut de formule, parfois juste une inadéquation.
Côté résultats positifs, un témoignage Trustpilot mérite l’attention : une cliente rapporte une croissance de 7 cm en 5 mois alors que ses cheveux n’avançaient que d’un demi-centimètre par mois avant.
C’est un cas isolé, mais il illustre ce que les actifs comme le romarin et le ginseng – documentés pour leur action sur la microcirculation du cuir chevelu, ce que confirment aussi des études sur des plantes proches comme l’ortie piquante et ses effets sur le tissu cutané – peuvent produire sur certains profils.
La période de transition de 2 à 3 semaines revient régulièrement dans les avis. Les cheveux habitués aux silicones passent par une phase d’adaptation où ils peuvent sembler lourds ou poisseux.
C’est physiologique, pas un défaut du produit – mais personne ne le mentionne sur l’emballage.
Le service client Mewicare pose problème
C’est le point le plus documenté dans les avis négatifs, et le plus concret : plusieurs clientes signalent des commandes non livrées sans aucune réponse du service client, même après plusieurs relances.
Ce n’est pas une critique sur la texture ou les résultats – c’est une rupture de confiance logistique.
Les notes internes revendiquées par la marque (4,35/5 sur 6 400 avis) sont impossibles à vérifier indépendamment.
Un revendeur comme SkincareParis affiche même 4,8/5 – des chiffres issus de systèmes de notation intégrés aux sites marchands, sans audit externe.
Cela ne prouve pas qu’ils sont faux, mais cela ne permet pas non plus de leur accorder la même valeur qu’une plateforme tierce.
Pour quelqu’un qui accorde de l’importance à un SAV réactif ou qui commande pour un usage à date précise, ce point mérite d’être pris au sérieux avant l’achat.
Pour qui ce shampoing solide est-il vraiment adapté?
Le produit Mewicare s’adresse en priorité aux personnes qui cherchent à réduire la chute et densifier la chevelure sur le moyen terme.
La formule aux actifs végétaux concentrés a du sens pour les cuirs chevelus réactifs ou encombrés par des années de produits silicones – à condition d’accepter la transition initiale.
La régularité est non négociable. Les résultats visibles apparaissent selon la marque après 3 à 4 semaines. Les actifs comme la lysine, dont on retrouve la logique dans les effets de cet acide aminé sur la peau et les fibres, nécessitent ce même type de constance pour agir en profondeur.
En revanche, si vous attendez un résultat immédiat, si un problème de livraison vous mettrait dans une position délicate, ou si vous avez besoin d’un interlocuteur SAV disponible – l’état actuel des avis clients devrait vous inciter à la prudence.
Un galet qui ne arrive pas reste, pour l’instant, un risque réel chez Mewicare.